rg77-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

rg77 বাংলাদেশের একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম। এই প্ল্যাটফর্মটি পরিচালিত হয় rg77 কর্তৃক এবং এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ব্যবহারকারী এবং rg77-এর মধ্যে একটি বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী সকল পণ্য, সেবা, ওয়েবসাইট এবং মোবাইল সংস্করণে প্রযোজ্য।

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করি। হালনাগাদের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা সংশোধিত শর্তাবলীতে আপনার সম্মতি বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

---

২.১ বয়সসীমা

rg77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

২.২ অ্যাকাউন্টের সংখ্যা

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি, একই পরিবার বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘিত হলে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার rg77 সংরক্ষণ করে।

২.৩ তথ্যের নির্ভুলতা

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দেওয়া হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য যেকোনো সময় প্রাসঙ্গিক দলিলাদি চাওয়া হতে পারে।

২.৪ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার লগইন পরিচয়পত্র (ব্যবহারকারীনাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার দায়িত্ব আপনার নিজের। তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য হস্তান্তর বা ভাগ করে নেওয়া নিষিদ্ধ। অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে অবহিত করুন।

৩.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

rg77 বর্তমানে নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে:

• bKash — মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস
• Nagad — মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস
• Rocket — ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ব্যাংকিং
• Upay — মোবাইল পেমেন্ট সার্ভিস
• ব্যাংক ট্রান্সফার — সোনালী ব্যাংক, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক-সহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংক

৩.২ ন্যূনতম আমানত ও উত্তোলন

সকল পেমেন্ট পদ্ধতির ক্ষেত্রে ন্যূনতম আমানত ৳৩০০ এবং ন্যূনতম উত্তোলন ৳৮০০। এর কম পরিমাণে লেনদেন প্রক্রিয়া করা সম্ভব হবে না।

৩.৩ উত্তোলনের সময়সীমা

rg77 সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে উত্তোলন সম্পন্ন করে। পরিচয় যাচাই বা নিরাপত্তা পর্যালোচনার ক্ষেত্রে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে। উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময় rg77 কোনো অতিরিক্ত ফি আরোপ করে না, তবে পেমেন্ট পদ্ধতিভেদে ব্যাংক বা মোবাইল অপারেটর নিজস্ব চার্জ নিতে পারে।

৩.৪ লেনদেনের সীমাবদ্ধতা

সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে rg77 যেকোনো লেনদেন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং অতিরিক্ত যাচাইয়ের জন্য অনুরোধ করতে পারে। প্রতারণামূলক কোনো কার্যকলাপ প্রমাণিত হলে সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৪.১ স্বাগত বোনাস

rg77-এ নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম আমানতে ১০০% বোনাস পান, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ আমানত করলে ৳১,০০০ বোনাস যোগ হয়, মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০ হয়। ৳২২,০০০ বা তার বেশি আমানতের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ বোনাস প্রযোজ্য, মোট ৳৩২,০০০।

৪.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ২৫ গুণ (শুধুমাত্র বোনাস অর্থের উপর প্রযোজ্য — আমানত এবং বোনাসের যোগফলের উপর নয়)। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস পেলে ৳১,০০০ × ২৫ = ৳২৫,০০০ বাজি ধরতে হবে, তারপরই বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলনযোগ্য হবে।

৪.৩ বোনাসের সাধারণ শর্তসমূহ

• প্রতিটি বোনাস অফার কেবলমাত্র একবার গ্রহণ করা যাবে।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই তা উত্তোলনযোগ্য হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস দাবি করার চেষ্টা সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।
• বোনাস অফারের মেয়াদ নির্দিষ্ট থাকে; মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হবে।
• rg77 যেকোনো বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।

৪.৪ VIP প্রোগ্রাম

rg77-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড), Platinum (প্ল্যাটিনাম) এবং Diamond (ডায়মন্ড)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের হার ভিন্ন — Bronze-এ সর্বোচ্চ ০.২%, Silver-এ ০.৪%, Gold-এ ০.৬%, Platinum-এ ০.৮% এবং Diamond-এ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়। VIP সুবিধা ও পুরস্কার সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্য rg77-এর VIP বিভাগে পাওয়া যাবে।

৫.১ সাধারণ বেটিং নীতি

rg77-এ বেটিং কার্যক্রম সম্পন্ন করলে সংশ্লিষ্ট গেম বা ইভেন্টের নির্দিষ্ট নিয়মাবলী স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হয়। সফটওয়্যার ত্রুটি, কারিগরি সমস্যা বা মানবিক ভুলের কারণে প্রদর্শিত কোনো ভুল অড্স বা পেআউটের ক্ষেত্রে rg77 সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫.২ বাজি বাতিলকরণ

নিচের পরিস্থিতিতে বাজি বাতিল হতে পারে এবং অর্থ ফেরত দেওয়া হবে:

• কারিগরি ত্রুটির কারণে সঠিকভাবে বাজি নিবন্ধিত না হলে
• রেফারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার সিদ্ধান্তে ইভেন্ট অনুষ্ঠিত না হলে
• স্পষ্টভাবে ভুল অড্স প্রদর্শিত হয়েছে বলে প্রমাণ হলে

৫.৩ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং তা অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তহবিল বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে:

• বোনাসের সুবিধা নিতে কৌশলগতভাবে বাজি ধরা (বোনাস অ্যাবিউজ)
• কম্পিউটার সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় কৌশল ব্যবহার করে বাজি ধরা
• একই ইভেন্টের বিপরীত ফলাফলে একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বাজি ধরা
• ম্যাচ-ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্যের অপব্যবহার
• প্রতারণামূলক উপায়ে অ্যাকাউন্ট সুবিধা অর্জনের চেষ্টা

rg77 SSL এনক্রিপশন ও আধুনিক সাইবার নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটা সুরক্ষিত রাখে। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

তবে নিচের ক্ষেত্রে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

• আইনি দায়বদ্ধতা পালনের জন্য সরকারি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অনুরোধে
• প্রতারণা বা মানি-লন্ডারিং তদন্তে সহযোগিতার জন্য
• প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের কাছে (কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়)

গোপনীয়তা সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি দেখুন।

rg77 দায়িত্বশীল জুয়া খেলার প্রতি দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি, বিনোদনের উদ্দেশ্যে পরিমিত খেলাই সুস্থ অভিজ্ঞতার ভিত্তি।

• আপনি যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্টে আমানত সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• স্ব-বর্জন সুবিধা ব্যবহার করে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব।
• বেটিং নিয়ন্ত্রণে সহায়তার প্রয়োজন হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল খেলা সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

৮.১ rg77-এর অধিকার

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে rg77 পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে
• প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যকলাপের সন্দেহে
• মিথ্যা পরিচয়পত্র বা তথ্য সরবরাহের ক্ষেত্রে
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের প্রয়োজনে

৮.২ ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনি যেকোনো সময় নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো মুলতুবি বেটিং নিষ্পত্তি করা হবে। বৈধ ব্যালেন্স প্রযোজ্য শর্ত পূরণ সাপেক্ষে ফেরত দেওয়া হবে।

rg77 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, পাঠ্য, গ্রাফিক্স এবং অন্যান্য উপাদান — rg77-এর বৌদ্ধিক সম্পদ। পূর্বলিখিত অনুমতি ছাড়া এগুলো পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যার (যেমন Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming) সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর সম্পদ এবং তারা নিজস্ব শর্তাবলীর অধীনে পরিচালিত হয়।

rg77 নিচের ক্ষেত্রে দায়ী নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা কারিগরি ত্রুটির কারণে বাজি হারানো
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সফটওয়্যার ত্রুটি বা বিভ্রাট
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের ফলে ক্ষতি
• আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকা যেকোনো অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (অপ্রতিরোধ্য শক্তি)

যেকোনো পরিস্থিতিতে rg77-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনে আমানতকৃত অর্থের পরিমাণ অতিক্রম করবে না।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। rg77-এর সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ, বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায়।

• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটে সরাসরি চ্যাটের মাধ্যমে, ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন
• ইমেইল: [email protected]

অভিযোগ জানানোর পর আমাদের দল যত দ্রুত সম্ভব সমাধান করার চেষ্টা করবে। জটিল বিষয়গুলো পর্যালোচনায় কিছুটা সময় লাগতে পারে।

এই শর্তাবলী ও ব্যবহারকারীর সাথে সম্পর্ক সংক্রান্ত যেকোনো বিষয় আন্তর্জাতিক বাণিজ্যিক আইনের সাধারণ নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হবে।

কোনো বিরোধ উদ্ভব হলে প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। ব্যবহারকারী যেকোনো অভিযোগ আমাদের সহায়তা চ্যানেলের মাধ্যমে জানাতে পারেন। আলোচনায় সমাধান সম্ভব না হলে আন্তর্জাতিক বাণিজ্যিক সালিশের মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তি করা হবে।

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য হলে তা বাকি শর্তগুলোর কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করবে না।

১৩.১ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি ও দায়িত্বশীল খেলার নীতি মিলে ব্যবহারকারী এবং rg77-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং পূর্বের যেকোনো মৌখিক বা লিখিত সমঝোতাকে প্রতিস্থাপন করে।

১৩.২ অধিকার হস্তান্তর

ব্যবহারকারী এই চুক্তির অধীনে নিজের কোনো অধিকার বা দায়বদ্ধতা তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করতে পারবেন না। rg77 যথাযথ বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে এই অধিকার সংরক্ষণ করে।

১৩.৩ ছাড় না দেওয়া

rg77 কোনো নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে কোনো শর্ত প্রয়োগ না করলে তা সেই শর্তের ভবিষ্যৎ প্রয়োগের ক্ষেত্রে ছাড় বলে গণ্য হবে না।

১৩.৪ ভাষা

এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণই প্রামাণিক। অন্য কোনো ভাষায় অনুবাদের সাথে কোনো বৈপরীত্য দেখা দিলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।